Shipping policy
Bij AXONGEAR streven we naar een frictieloze ervaring, van het moment van bestellen tot de eerste keer dat je jouw workflow optimaliseert. Onze logistieke processen zijn erop ingericht om de hoogwaardige kwaliteit van onze hardware te waarborgen terwijl we de kosten voor jou zo laag mogelijk houden.
1. Altijd Gratis Verzending
Wij geloven in transparantie. Daarom bieden wij standaard gratis verzending aan op elke bestelling binnen Nederland en België. Er zijn geen verborgen kosten of minimale bestelbedragen.
2. Levertijd & Proces
Om de precisie van onze hardware te garanderen, werken wij met een uniek distributiemodel. Elke Axon Pivot Support ondergaat een laatste biomechanische kwaliteitscheck voordat deze wordt vrijgegeven voor transport.
Vanwege de hoge vraag en deze handmatige controle hanteren wij momenteel de volgende levertijden:
- Nederland & België: Gemiddeld 7 tot 12 werkdagen.
- Verwerkingstijd: Je bestelling wordt binnen 24-48 uur in ons systeem verwerkt, waarna de kwaliteitscontrole en het transporttraject starten.
3. Volg je bestelling (Track & Trace)
Zodra jouw pakket de laatste controle heeft doorstaan en is overgedragen aan onze koerier, ontvang je automatisch een bevestigingsmail met een persoonlijke tracking-link.
Via deze link kun je de status van je zending in real-time volgen. Let op: het kan tot 24 uur duren voordat de eerste statusupdates van de bezorger zichtbaar zijn.
4. Waarom duurt de levering iets langer?
In tegenstelling tot massaproducten, kiezen wij bij AXONGEAR voor een 'On-Demand' kwaliteitsstrategie. Door onze zendingen te bundelen en direct vanuit de bron te controleren, kunnen wij:
- De hoogste kwaliteit aluminium en mechanische onderdelen garanderen.
- De ecologische voetafdruk van ons transport minimaliseren.
- De verzending voor jou als klant volledig gratis houden.
5. Bezorging
Onze bezorgpartners (zoals PostNL of DHL) leveren direct aan je voordeur. Mocht je niet thuis zijn op het moment van levering, dan wordt je pakket doorgaans naar een nabijgelegen afhaalpunt gebracht of de volgende dag opnieuw aangeboden. Je ontvangt hiervan altijd bericht via de tracking-link.
6. Onjuiste Adresgegevens
Controleer bij het afrekenen altijd of je adresgegevens volledig en correct zijn. AXONGEAR is niet verantwoordelijk voor vertragingen of zendingen die verloren gaan door foutief ingevoerde gegevens. Heb je een fout ontdekt? Neem dan binnen 12 uur na bestelling contact op met onze support.
Vragen over je zending?
Ons team staat klaar om je te ondersteunen bij elke stap van het proces.
E-mail: info@axongear.nl
Bereikbaarheid: Maandag t/m vrijdag | 09:00 - 17:00
